Доставка каменных свечей по России — всё, что нужно знать
Каменные свечи отлично переносят транспортировку. В отличие от свечей в стеклянных банках, которые бьются, или тонких свечей, которые трескаются при перепадах температуры, каменные свечи — это монолитные блоки воска без стекла, без контейнера и без хрупких элементов. Они выдерживают жёсткую обработку, перепады температуры и долгий транзит.
SHAKHOV отправляет каменные свечи из Севастополя по всей России и в страны СНГ. В этом руководстве — как упаковываются свечи, какие сроки доставки, и что делать, если хотите отправить подарок напрямую получателю.
Почему каменные свечи не боятся доставки
Нет стекла. Свечи в банках — самый часто бьющийся тип при пересылке. Каменные свечи не имеют контейнера. Они — монолитная воскопарафиновая смесь, которая не бьётся.
Компактная форма. Низкая, округлая форма без тонких выступающих элементов (как у конических свечей) делает их устойчивыми к повреждениям в пути. Ломаться просто нечему.
Лаковое покрытие. Три слоя лака герметизируют поверхность свечи и предотвращают протекание воска. Именно поэтому лак нельзя механически повреждать — царапины или сколы нарушают герметичность, и воск может просочиться на поверхность при горении. Обращайтесь аккуратно, чтобы покрытие оставалось целым.
За годы отправок процент повреждений — около нуля.
Как SHAKHOV упаковывает свечи
Каждая свеча упакована надёжно:
Индивидуальная обёртка. Каждая свеча завёрнута в мягкую бумагу. Предотвращает контакт свечей друг с другом и защищает лаковое покрытие.
Подложка из сушёных трав. Обёрнутые свечи уложены в подложку из сушёных трав, которая обеспечивает амортизацию и создаёт приятный эффект при распаковке.
Бамбуковая коробка (опционально). Подарочные наборы в бамбуковой коробке — отдельная опция, указанная в карточке товара. Если в карточке коробка не указана — свечи приходят в стандартной упаковке.
Внешняя транспортировочная упаковка. Всё помещается в картонную коробку с дополнительным заполнением для предотвращения движения в пути.
Способы доставки и сроки
Ozon и Wildberries — стандартные сроки маркетплейсов. Обычно 2-7 дней в зависимости от региона. Отслеживание встроено в платформу.
Напрямую через shakhov.shop — отправка Почтой России или транспортными компаниями. Сроки зависят от региона: Москва и Санкт-Петербург — 3-5 дней, регионы — 5-10 дней, удалённые регионы — до 14 дней.
Самовывоз в Севастополе — можно забрать лично из мастерской. Напишите на info@shakhov.shop или в WhatsApp/Telegram +79110965797 для согласования времени.
Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа на маркетплейсах или уточняется при заказе через сайт.
Отправка подарков напрямую получателю
Многие покупатели заказывают каменные свечи с доставкой напрямую получателю подарка. Вот как это работает:
Другой адрес доставки. На маркетплейсах укажите адрес получателя как адрес доставки. Посылка придёт напрямую к нему.
Подарочная записка. Напишите на info@shakhov.shop или в WhatsApp/Telegram +905310135921 — вложим записку с вашим текстом в заказ.
Без цены в посылке. Подарочные отправки не содержат информации о стоимости внутри упаковки. Получатель видит только бамбуковую коробку, свечи и вашу записку.
Готовая упаковка. Подарочные наборы SHAKHOV приходят в бамбуковых коробках с травяной подложкой. Дополнительная подарочная обёртка не нужна — упаковка продукта и есть подарочная подача.
Часто задаваемые вопросы о доставке
Могут ли свечи расплавиться при доставке? Каменные свечи сделаны из парафин-пальмовой смеси, которая выдерживает до 40°C. Стандартные условия доставки, даже летом, редко превышают этот порог.
Что делать, если свеча пришла повреждённой? Напишите на info@shakhov.shop с фотографиями повреждения. Мы организуем замену. Это случается крайне редко благодаря нашей упаковке, но мы отвечаем за каждый заказ.
Можно ли объединить несколько товаров в одну посылку? Да, при заказе через сайт. На маркетплейсах объединение зависит от платформы.
Доставляете в СНГ? Да. Казахстан, Беларусь, Армения, Кыргызстан и другие страны — уточняйте сроки и стоимость через info@shakhov.shop.
SHAKHOV — каменные свечи ручной работы, Севастополь. Human to Human. shakhov.shop
